Politique de confidentialité

Modèle fictif. Cette politique est un exemple destiné à être adapté aux traitements réellement opérés par l'entreprise.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cleancar68.fr est CleanCar68, entreprise individuelle (auto-entrepreneur), domiciliée à Sélestat (67600).

Contact : contact@cleancar68.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation des prestations et à la gestion de la relation client :

Données	Finalité	Base légale	Durée
Nom, prénom, email, téléphone	Identification et contact	Exécution du contrat	3 ans après dernière activité
Adresse d'intervention	Réalisation de la prestation	Exécution du contrat	3 ans
Données du véhicule (marque, modèle, type)	Adaptation de la prestation	Exécution du contrat	3 ans
Mot de passe (espace client)	Authentification sécurisée	Exécution du contrat	Jusqu'à suppression du compte
Données de paiement	Traitement des transactions	Obligation légale	Gérées par Stripe (non stockées)
Factures et historique de commandes	Comptabilité et traceabilité	Obligation légale	10 ans (Code de commerce)

3. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à CleanCar68 et à ses sous-traitants techniques :

Hostinger — hébergement du site et de la base de données ;
Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne (PCI-DSS niveau 1) ;
Service d'envoi d'emails transactionnels — confirmations de commande et factures.

Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsConnaître les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectificationCorriger une information inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données.

Droit à la portabilitéRécupérer vos données dans un format lisible.

Droit d'oppositionVous opposer à un traitement spécifique.

Droit de limitationRestreindre temporairement le traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@cleancar68.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée, mots de passe stockés sous forme hachée (bcrypt), accès restreint à la base de données, sauvegardes régulières.

6. Cookies

Le site cleancar68.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

Cookie de session — maintient l'utilisateur connecté à son espace client (durée : session) ;
Cookie CSRF — protection contre les attaques inter-sites (durée : session).

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé.

7. Transfert hors UE

Les données sont hébergées par Hostinger sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les données de paiement transitent par Stripe (USA) dans le cadre des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 26 avril 2026.